售后政策 发布时间：2018-07-28
感谢您选购红太华（以下简称HOTA）产品，为了让您在购买HOTA产品后能享受到及时且完善的售后服务，特制定下列服务政策，我们将用我们的执着、真诚和专业免除您的后顾之忧。
一、服务条款
● 包换：产品购买后在相关包换期内出现设备性能问题，经过HOTA或相关代理技术检测人员确认故障，且外观无划伤、包装齐全，可免费更换同一 型号或与该产品性能相当的产品。更换下来的瑕疵备品归HOTA所有。
● 保修：产品购买后在相关保修期内出现设备性能问题，经过HOTA检测人员确认故障，对于符合“免费维修范围”的，将免费对该产品进行维修及更换故障件。
● 收费维修：产品购买后在相关保修期内出现设备性能问题，经过HOTA检测人员确认故障，对于不符合“免费维修范围”的，将对该产品进行有偿维修服务。
二、备注
● 您购买产品之日起，我公司提供一年的保修。一年内，我公司将免费为您维修产品。如由于客户使用不当或者自行改装引起的任何损害，我公司将 不提供免费维修服务。如果您的产品出现问题且在保修范围内，请在第一时间联系HOTA，我们的服务热线：+86-755-28180135，我们会尽快协助 您处理好相关维修事宜。
● 超过规定期限如需配换零件，需酌情收取元件费和维修费。
在保修期间，若有下列情形恕不免费修理：
1）未按用户手册规定使用或擅自拆修，添附或修改造成的故障或损坏。
2）由于天灾，跌打，碰撞，不当电压所造成的故障或损坏。
三、本售后承诺的最终解释权、修改权归深圳市红太华科技有限公司。
返修寄送地址：
地 址：深圳市龙华区中华路国润工业园二栋二楼
收件人：陈敏
电 话：0755-28180135
